Handelsbetingelser

Bestilling

Når du har foretaget et køb på dengodebarselshop.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med det samme. (husk evt at checke dit spamfilter)

Pengene trækkes, når ordren afhentes af GLS.

Er det muligt at annullere en ordre?

Ja, men ikke efter den er behandlet, da det betyder at den er blevet afhentet af GLS. 

Din ordrehistorik

Du kan altid inden for 5 år efter dit køb logge ind og se dine ordrer, samt opdatere dine stamoplysninger.

 

Fragt og levering

Leveringstid

Leveringstiden er mellem 1-3 hverdage. I ferie kan det forekomme længere tid.

Der kan dog forekomme eksterne forsinkelser, der kan forsinke leveringen, som Dengodebarselshop.dk ikke skal stilles til ansvar for.

Du bedes tage kontakt, hvis du en uge efter din bestilling endnu ikke har modtaget din ordre til shop@dengodebarselshop.dk

Forsendelse

Vi sender med GLS. 

Til nærmeste pakkeshop koster fragten 45 kroner.

Privat levering koster fragten 60 kr. 

Der er fri fragt ved køb over 499 kr.

Det er også muligt at afhente dine produkter i vores klinik på Nordre Fasanvej 113 stuen, 2000 Frederiksberg i det angivne tidsrum, som står på ordrebekræftelsen.

Du kan følge din ordre via dit track & trace nummer, som du modtager pr. mail fra GLS efter at ordren er gennemført. 

Forsendelse udland

Vi sender ikke til udlandet.

Pakker i GLS pakkeshop

Når GLS har leveret din pakke i PakkeShop, har du syv hverdage til at hente pakken. Hvis du ikke henter din pakke inden syv hverdage, returnerer GLS den til os.  Når vi modtager den returnerede pakker, refunderers købsbeløbet fratrukket fragtomkostningerne. Fragtomkostningerne er den fragt du betalte for at få pakken/pakkerne sendt, samt samme fragtomkostning for at pakken/pakkerne bliver sendt retur til os, dvs. total 90 kr.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede da du købte varerne.

 

Betaling

Betalingsmidler som kan anvendes hos dengodebarselshop.dk

  • Visa
  • Visa Electron
  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay 

Pengene trækkes, når ordren afhentes af GLS.

Returnering

Ønsker du at foretage en returnering, skal denne fremsendes i original emballage og være ubrugt. 

Returneringer sendes til

Den gode barsel
Sonja Eskandari
Billesborgvej 27
4600 Køge

Mrk: Returvare

Vi modtager IKKE returvarer sendt til pakkeshop.

Betaling retur

Efter modtagelse af pakken vil du få tilbageført hele købesummen, dog ikke leveringsomkostningerne, til det betalingsmiddel, som du har anvendt ved købet. 

Reklamationer

Hvis du køber en vare hos Dengodebarselshop.dk som ved normal brug og håndtering indeholder fejl eller mangler, så kan du naturligvis også returnere denne sammen med en skriftlig beskrivelse. Ved reklamation fremsendes returlabel ved forespørgsel.

Der er 2 års reklemationsret i følge købeloven.

Du kan altid henvende dig til os hvis der skulle opstå problemer på shop@dengodebarselshop.dk

 

Fortrydelsesret

Dengodebarselshop.dk tilbyder 14 dages fortrydelsesret, fra du modtager ordren. Du skal informere os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret inden 14 dage fra din modtagelsen af  varen, meddele det til shop@dengodebarselshop.dk

For at kunne anvende fortrydelsesretten er det påkrævet, at varerne leveres tilbage i samme stand og mængde og i samme emballage.

Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare.

Efter modtagelse af pakken vil du få tilbageført hele købesummen, dog ikke leveringsomkostningerne, til det betalingsmiddel, som du har anvendt ved købet. 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@dengodebarsel.dk

Forbehold

Vi tager forbehold for prisængdringer, udsolgte varer og tastefejl.

Sikkerhed

Dengodebarselshop.dk benytter en professionel webshopløsning fra Shopify. Betalingssystem Clearhaus, QuickPay og Shopify payments lever op til de sikkerhedskrav, der er stillet, og er godkendt og certificeret af PBS. Dvs. at betalingssystemet er sikret med en såkaldt SSL løsning, et system, der krypterer alle de Dankort-informationer, du sender til os. Det betyder, at ingen (med undtagelse af  Clearhaus) kan skaffe oplysninger om dit kort. SSL systemet sikrer desuden, at data mellem din browser og vores server ikke kan ændres.

Du kan finde flere oplysninger om betalinger på internettet på: www.betaling.dk